FAQ

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Il s'agit d'une erreur très rare ; cependant, si votre paiement a été refusé, veuillez vérifier la date d'expiration de votre carte, ou si vous avez une autre carte, essayez de l'utiliser aussi. Si cela ne solutionne pas votre problème, prenez contact avec votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour résoudre le problème. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Amex, Discover, JCB, UnionPay, Elo, Hiper et Hipercard.

Quel type de jeûne me convient le mieux ?

Ne vous inquiétez pas, une fois que vous vous connecterez à l'application, nous vous fournirons les informations sur chaque type de jeûne. Vous serez en mesure de choisir les types du niveau débutant au niveau expert et de vous en tenir au type que vous considérez le meilleur pour vous.

Est-ce que la fenêtre d'alimentation doit rester exactement la même tous les jours pour être efficace ?

Votre corps s'habitue à vos heures de jeûne, et vous devriez essayer de maintenir des horaires de jeûne-alimentation constants. Cependant, si vous le changez, vous n'arrêterez pas d'obtenir des résultats, mais il sera un peu plus difficile de maintenir un horaire puisque vous aurez parfois faim bien avant votre fenêtre d'alimentation !

Puis-je faire du sport pendant mon temps de jeûne ?

Oui, vous pouvez, gardez juste à l'esprit que vos niveaux d'énergie pourraient être plus bas. Il est fortement recommandé de faire vos séances d'entraînement pendant votre fenêtre de repas.

Avez-vous un menu végétarien, végétalien, sans gluten/sans lactose ?

Oui, ces options sont disponibles, vous pouvez facilement ajuster vos préférences de repas dans l'application et choisir les recettes que vous voulez manger ce jour-là.

Que puis-je boire quand je jeûne ? Le café est-il autorisé ?

Vous pouvez boire de l'eau (en fait, c'est un must !), du thé et du café tout en jeûnant. Il est fortement recommandé de les boire natures. Cependant, une petite touche de lait ou de crème ajoutée à votre café vous fera pas de mal. Même chose pour une tranche de citron dans votre eau. Cependant, nous vous conseillons toujours de rester fort et d'attendre que votre fenêtre d'alimentation commence. Ensuite, vous êtes libre de boire ce que vous voulez !

L'alcool va-t-il rompre mon jeûne ?

Comme l'alcool contient des calories, en consommer pendant votre période de jeûne va définitivement rompre votre jeûne. Essayez de prendre un verre de vin après le dîner et tout ira bien. Gardez juste à l'esprit que les calories supplémentaires entravent votre progression.

Un bouillon d'os va-t-il rompre mon jeûne ?

Bien que certains disent que le bouillon d'os ne rompra pas votre jeûne, il contient toutefois quelques calories, et notre conseil est d'éviter les calories pendant votre période de jeûne. Il sera plus facile pour votre corps de commencer à brûler des calories, et vous ressentirez les effets positifs du jeûne intermittent bien plus tôt !

Puis-je mâcher un chewing-gum pendant le jeûne ?

Lorsque vous mâchez un chewing-gum, votre niveau de suc gastrique augmente et il provoque généralement des envies de manger qui surviennent bien avant le début de votre fenêtre d'alimentation.

Vous ne romprez pas votre jeûne, mais nous vous recommandons malgré tout de vous débarrasser de cette habitude, si vous avez tendance à avoir du chewing-gum dans vos poches.

Puis-je prendre mes médicaments pendant le jeûne ?

Les médicaments sont toujours plus importants que d'avoir un estomac vide ! Les prendre ne rompra pas votre jeûne sauf si le liant est du sucre. Même si cela rompt votre jeûne, la prise du médicament reste plus importante que le respect du jeûne. Peut-être devriez-vous modifier votre fenêtre d'alimentation pour l'adapter au moment où vous devrez prendre vos médicaments ? La plupart des médicaments se prennent après le repas, donc il se peut que vous deviez ajuster votre fenêtre d'alimentation en conséquence.

Puis-je utiliser DoFasting si je suis diabétique de type 2 ?

Vous pouvez probablement le faire mais il est préférable pour des raisons de sécurité de consulter votre médecin.

Pourquoi mon application indique-t-elle que je dois payer à nouveau ?

Si vous venez d'acheter l'application, il est impossible que vous soyez facturé(e) à deux reprises. Ce problème peut se produire si vous entrez vos identifiants de connexion incorrectement. Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors du processus d'inscription. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter et que vous pensez qu'il pourrait y avoir une faute de frappe dans votre adresse e-mail initiale, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Combien de poids vais-je perdre avec le JI ?

Chaque corps est différent, ce qui signifie que la perte de poids de chaque personne est également différente. Par exemple, il faudra plus de temps à une personne avec un métabolisme lent, qui ne fait pas assez d'exercice pour perdre du poids qu'à une personne avec un métabolisme normal qui fait de l'exercice quatre à cinq fois par semaine avec le JI. Cela dépend totalement de vous. Si vous ajoutez de l'exercice et que vous mangez une nourriture saine, alors évidemment les résultats seront plus drastiques.

Pour quelle raison ne perds-je pas de poids ?

Tout d'abord, répondez honnêtement aux questions suivantes :

  1. Est-ce que je consomme l'apport calorique correct ?
  2. Est-ce que je pèse les ingrédients ?
  3. Est-ce que je bois beaucoup d'eau ?
  4. Est-ce que je m'entraîne autant que l'option choisie ?
  5. Est-ce que je me sens plus stressé que d'habitude ?
  6. Est-ce que je dors assez (7-8 heures) ?

Si vous répondez au moins une fois non à une de ces question, cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne perdez pas de poids. Veillez à être plus attentif à votre routine quotidienne et à votre niveau de stress, n'hésitez pas à demander conseil à un professionnel à [email protected]

Où puis-je trouver la communauté DoFasting ?

Vous pouvez trouver et rejoindre notre communauté Facebook ici : https://www.facebook.com/groups/IntermittentDoFasting/.

C'est ici que les membres de la communauté DoFasting discutent de leur expérience et partagent leurs réussites. Vous pouvez participer aux discussions, entrer en contact avec des gens qui pensent comme vous, échanger des recettes, demander des conseils et bien plus encore. Nous vous attendons !

À quelle fréquence serai-je facturé(e) ?

Cela dépend de l'option d'abonnement que vous choisissez : mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Tout à fait.

Vous pouvez annuler votre abonnement via ce lien : https://dofasting.com/clients/login
Veuillez vous connecter avec les identifiants de votre compte : vous pourrez voir l'état de l'abonnement et l'annuler.
Si vous rencontrez des problèmes en annulant l'abonnement par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et nous vous aiderons.

Quelles sont les fonctionnalités de l'application DoFasting ?

Pour rendre votre expérience facile et paisible, nous avons élaboré un petit guide de l'application qui vous aidera à naviguer à travers ses fonctionnalités. Vous le trouverez ici : https://dofasting.com/walkthrough

Comment puis-je accéder à mon application DoFasting ?

C'est très simple. Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'application via l'Apple Store ou Google Play ; et connectez-vous à l'aide de la même adresse e-mail que vous avez utilisée lors du processus d'inscription.

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton « Réinitialiser » directement dans votre application. Vous pourrez entrer votre adresse e-mail et suivre les instructions simples pour récupérer votre mot de passe.

Puis-je modifier mes préférences initiales dans l'application (méthode de jeûne, fenêtre d'alimentation, repas...) ?

Oui, certainement. Si vous voulez choisir une autre méthode de jeûne, ajuster votre fenêtre d'alimentation, changer vos repas, vos préférences d'entraînement ou des informations personnelles (taille, poids...), vous pouvez simplement le faire en cliquant sur les icônes associées directement dans l'application (Jeûne ; Repas ; Entraînements ; Profil).

Comment commencer le jeûne intermittent ?

Pour obtenir des instructions sur comment et pourquoi commencer, vous pouvez visiter les pages suivantes :

https://dofasting.com/what-is-intermittent-fasting/

https://dofasting.com/walkthrough